Detalii despre sistemul de cumparare, plata si livrare

eBine ati venit pe ejunior.ro !

Va multumim ca sunteti interesat de produsele pe care magazinul ejunior.ro vi le pune la dispozitie. Pentru alegerea produselor dorite puteti folosi atat meniurile de navigare cat si optiunile de cautare.

Pe ejunior.ro gasiti 4 Sectiuni principale de produse: Bebe, Jucarii, Librarie, Mobila. Fiecarei Sectiuni ii corespund categorii si subcategorii, pentru ca dvs sa va fie mult mai usor sa gasiti produsul pe care il cautati.

Pasul 1: Pune in Cos

- Pagina Cosul de cumparaturi prezinta informatii despre stadiul cumparaturilor dvs, numar de articole selectate si cantitatea,pretul fiecaruia precum si pretul total.
Tot aici puteti modifica numarul de produse dorite sau chiar elimina unul sau mai multe produse.
Costul exact al transportului va fi calculat si afisat inainte de finalizarea comenzii. El va fi stabilit in functie de adresa dumneavoastra de livrare, iar daca o comanda depaseste o valoare stabilita de noi, livrarea va fi gratuita.

- Dupa ce sunteti sigur ca doriti sa comandati produsele existente in cos, veti merge la pasul 2 unde va trebui sa va autentificati. Daca nu aveti un cont la eJunior.ro, va veti creea unul si veti continua catre pasul 3 (Confirmarea comenzii.)

- La pasul 3 veti putea folosii punctele de fidelizare acumulate, voucherele valorice de care dispuneti, vi se vor afisa toate costurile comenzii si veti selecta metoda de plata. In functie de metoda de plata alease, veti trece la pasul urmator.

- Imediat dupa trimiterea comenzii, veti primi un email cu datele acesteia.

Pasul 2: Autentificare/Inregistrare pe ejunior.ro

- In pagina Cosul de cumparaturi gasiti informatii despre stadiul cumparaturilor dvs: numarul de articole selectate,cantitatea, pretul fiecarui produs precum si pretul total.
Tot aici puteti modifica numarul de produse dorite sau puteti elimina unul sau mai multe produse.
Costul exact al transportului va fi calculat si afisat inainte de finalizarea comenzii.

- Pretul final va fi stabilit in functie de adresa dumneavoastra de livrare.Daca o comanda depaseste o anumita valoare (stabilita de noi), beneficiati de livrarea gratuita.

- Dupa ce sunteti sigur ca doriti sa comandati produsele existente in cos trebuie sa va autentificati pe ejunior.ro(email si parola). Daca nu aveti un cont la ejunior.ro , va veti creea unul (fiind client nou va trebui sa va completati datele personale si de contact).

Pasul 3: Confirmarea comenzii

- Inainte de a confirma comanda puteti utiliza punctele de fidelizare acumulate, voucherele valorice de care dispuneti, vi se vor afisa toate costurile comenzii si veti selecta metoda de plata.

- De asemenea este important sa completati corect adresa de livrare si datele dvs. de contact.

- Imediat dupa trimiterea comenzii, veti primi un email cu datele acesteia.

- In cel mai scurt timp de la plasarea comenzii, veti fi contactat de catre echipa ejunior.ro pentru a confirma si stabili detaliile de livrare.

Cum primesc produsele comandate ?

- Ejunior.ro va pune la dispozitie doua modalitati de plata a comenzilor dumneavoastra: prin modalitatea de plata in numerar la livrarea comenzii si prin ordin de plata.
Pentru cei care au ales modalitatea de plata in numerar la livrare, plata se va efectua direct curierului care va va aduce comanda la data si la ora stabilite in timpul confirmarii telefonice.
Daca ati ales metoda de livrare Ordin de Plata, veti primii mai multe detalii la confirmarea telefonica a comenzii.

Livrarea produselor comandate prin intermediul Ejunior.ro costa 8 RON cu TVA pe raza Municipiului Bucuresti.
Pentru localitatile invecinate Municipiului Bucuresti transportul se va realiza prin curierat rapid avand ca tarif:

- primul kg 15 lei
- fiecare kg suplimentar 2 lei
- plicuri (max.500 gr.) 6 lei
- ramburs in cont colector 6 lei

Tarifele nu contin TVA.

Documentele, garantia, returnarea produselor

Produsele existente pe site-ul Ejunior.ro sunt originale, orice livrare a acestora fiind insotita de actele de garantie, manualele cu instructiuni, facturile aferente si alte acte daca este cazul.
In unele cazuri este posibil ca unul sau mai multe din aceste documente sa lipseasca datorita faptului ca nu toate produsele necesita astfel de act.

Siteul Ejunior.ro admite ca unele produse de pe site pot avea descrierea incompleta sau cu erori.
De asemenea, pozele anumitor produse pot fi neclare sau cu mici diferente de culoare.
Functionarea sau functionalitatea site-ului poate fi, de asemenea, intrerupta sau avariata.
Pentru toate aspectele de mai sus Ejunior.ro nu poate fi tras la raspundere.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000.
Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea .

Ejunior.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Clientul nu poate cere despagubiri in cazul in care produsul/ produsele nu au fost livrate, nu au fost livrate la termen sau nu au fost livrate corespunzator.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse eronat in baza de date, Ejunior.ro isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca. Comenzile neconfirmate telefonic sunt anulate.

Preturile produselor pot fi modificate. Daca exista comenzi in curs de desfasurare se va respecta pretul de comanda, sau, dupa informarea telefonica a clientului, noul pret. Clientul are dreptul de a accepta sau refuza livrarea.

Produsul poate fi returnat numai daca se afla in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura. In cazul refuzului produsului/ produselor clientul va contacta, in termen de 24 de ore de la primire, prin telefon sau e-mail, personalul Ejunior.ro.